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星乃珈琲店の人気理由は?口コミからその実態判明!低評価ばかりだが・・・

投稿日:2019年2月3日 更新日:

ゆったりとしたレトロ風な雰囲気の“喫茶店”チェーンとして人気となっている星乃珈琲店。気軽に利用できるセルフ式のカフェとはまた違った魅力を持っている。外食チェーンに詳しいフリーライターの小浦大生氏は、星乃珈琲店についてこのように説明する。

「店内はレトロな装飾で、椅子やテーブルもゆったり。居心地がいい空間にこだわった喫茶店チェーンと言えるでしょう。セルフ式のカフェチェーンの場合は、回転率を上げることを意識した店舗も多いのですが、星乃珈琲店の場合は、むしろ長居ができることを前提とした店作りとなっています。そのせいもあってか、休日の午後は入店待ちの行列ができていることも珍しくありません」
 星乃珈琲店のコーヒーは「星乃ブレンド」、「彦星ブレンド」「織姫ブレンド」(各420円、税別、三軒茶屋店での価格、以下同)の3種類が基本となっている。いずれもハンドドリップで丁寧に淹れられる。
「コーヒーへのこだわりはかなり強いと思います。でも、だからといって“マニア向け”というわけでもなく、多くの人に愛されるとてもポピュラーなコーヒーです。2杯目以降は半額となるのもうれしいところで、思わずおかわりをする人も多いようです。

出典:Yahoo!ニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20190203-00000003-moneypost-bus_all

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匿名希望
行きつけの星乃珈琲店、店内が中二階になっててとても凝った造りの女性好みの店舗やけど、平日の昼間は長居するママ友グループの話し声が煩くて、あまり寛げない。
確かにスフレは美味しいし、珈琲もロイヤルミルクティも美味しくてお店自体の魅力は感じるけど、デカ声のママ友グループ対策として、今後の新店舗は音を吸収する仕様を強化してほしい。
しかし、声のデカイ人達って他のテーブルに会話が筒抜けな事に気付いてないのか?

名無しさん
客が多いからかも知れないが、
味がよくてもトイレがいつも汚いので、
最近は行かなくなった。
人手不足かもしれないし、
味には関係はないが、
トイレが凄く汚いので味まで影響が出そう。
彼女に聞いたら女性トイレは男性より汚いみたい。
やっぱり味には関係がないかも知れないが、
トイレが綺麗だと気持ちも良くなり、
料理が美味しく感じますよ!
星乃さん!

名無しさん
値段が高めなこともあってかうるさい学生はあまりいませんが、うるさい中年が多いです。
周りに迷惑をかけて恥ずかしくないのでしょうか。
静かに過ごしたい人と大声で話したい人をエリアで分けられればいいのになと思います。
お店の雰囲気は良いと思いますよ。でもコーヒーの味は店舗によってかなり違うように思います。

名無しさん
パンケーキは、美味しいです。でも、星乃珈琲店が、どこの店も社員教育がなっていないと感じます。
うちの近くにある店舗は、感じ悪いのでもうずっと行ってません。注文したものを忘れられた事が2回もあります。1回目は、ケーキ。パンケーキは時間がかかるので、ケーキにしたのに。2回目は、珈琲!看板メニューなのに。しかも、主人と2人で来てて、主人のだけきて私のは催促するまで来なかった!申し訳ありませんの一言もなかったです。不愉快な気持ちで飲む珈琲は、全然美味しくなかった。大好きな珈琲なのに、残念でした。

本日晴天!
店は良いんだけど、うるさいオバチャンオジチャン軍団が来たら全てが台無しになる。
いい店は客によってつくられる。

名無しさん
自分がよく行く店舗には特に行列は出来た事はありません。ただ、いつも一定数のお客は確実に入っていますね。
後、ここの星乃ブレンドは本来コーヒーが得意ではない自分でもブラック状態で飲めるのでついつい注文する事が多いです。

名無しさん
他の方のコメントにもあるようにスタッフの方の対応がすきではないです。
入り口で待っていて目があっても近づいても来ない。こちらから声をかけてやっと席を作って案内する。
座った席の周りにはいつまでも前の客の食べた後のお皿やコップが片付けられずに置きっ放しになっていて、次のお客さんが来るまで片付けに来る様子がないので忙しいのかと思うとそうでもない。
あんまり落ち着いてゆっくりという気持ちになれないお店です。

名無しさん
一昨年亡くなった父が私の自宅に来て療養中、
病院の帰りに家族全員父も含めて、近くの星乃珈琲店に立ち寄りました。
その頃はもう歩くのも大変そうだった父は大の喫茶店好きで、慣れない土地で心細い毎日だったと思いますが、個室の席に案内してもらい
大層気に入った様子でした。
ゆったりとした空間とコーヒーを嬉しそうに
楽しんでいました。
先日その時以来で訪れましたが、あの頃は
バタバタで余りよく味わえなかったコーヒーと
パンケーキをおいしく頂きました。
もっと連れていってあげれば良かったな~
と思いながら。

名無しさん
うちの近くの星乃珈琲は半個室のような造り。4人で利用できる個室もある。そんなに回数はいけないけど落ち着いた雰囲気が好きです。個室のおかげで子連れでも神経質にならず美味しい珈琲が飲めるのは嬉しい。メニューの内容や絵本は子どもが喜ぶものもたくさんあり、数少ない子連れで気持ちよく利用できるお店です。

名無しさん
コーヒーが好きですので、たまに行きます。平日でも、時間によっては待っている人がいたりします。さっさと飲んで食べて、さっさと出ていく人は少ないので、回転は遅めかなと思いますが、一度座ったらゆっくりできます。話し声の大きな人がいると、正直迷惑。でも反面教師にして、自分たちはひそひそ声にします。大した話はしてないですね、そういう迷惑なひとたちは。大事な話は大きな声で話す必要ないですから。

名無しさん
正直、スフレは普通の味だった。見た目にインパクトがあるので期待しすぎたのかもしれないけど。

名無しさん
星乃珈琲は時々行ってたけど、どの店も客が並んでて店員も疲れ切ってるのか、接客も適当。珈琲は美味しかったけど、殆どの店舗でそんな対応だったからもう行っていない。

名無しさん
先日、一時間近く待たされて入店したところ、店内の半分は空席でした。
待ち時間中に退店したのは二組。
どういう計算をしたら納得のいく答えが出るのでしょうか…。
人員不足なのかもしれませんが、せっかくの珈琲店ですから充実した時間を店内で過ごしたいものです。

名無しさん
コメダや支留比亜と違い、米飯ものがある点が大きい。
コーヒーは飲みたいけど、パン気分でない時もあります。
近くにあれば行くけど、50キロは離れてる…

名無しさん
高槻の店にて
土日は確かに客が多く大変そう。
でも平日の3時頃の空いた時間、スタッフが少ないせいか、コーヒーだけが先に来て、散々待たされ乾いたサンドウィッチが運ばれました。
あれから行ってない。
隣のパスタ屋はまぁまぁと思うけど。

名無しさん
以前勤めていた会社の近くにあったので、給料日とか同僚とのランチで利用していました。
コーヒーが美味しいし、ドリアも美味しかった。でもセットにすると1000円以上するので、たまのご褒美でした。出来上がるまで時間がかかるので、注文できなかったパンケーキも食べてみたい。

名無しさん
モーニングだけしか、行ったことないですが、高井戸の星乃珈琲店は、広くて落ち着いた照明で、静かなので、ゆっくり本が読めます。平日は、席が空いてないとかがないのも良いです。阿佐ヶ谷は、狭いけど、珈琲が他店より安いです。

名無しさん
寛げるのはいいが、隣におばちゃん連中がきたら終了です。
サイレントエリア(一人用)とお喋りOKエリア(それ以外)に分けてほしい。

名無しさん
いいなーとは思うけど、値段が高そうなので行った事ない。地元の喫茶店でホットケーキセットが700円だったりするので、ついそちらへ行ってしまうけど、でも1度は行ってみようかな。

名無しさん
星乃はコメダほど店舗が乱立してない印象なので、まだレア感があるかな。
ドトール系列なのは知らなかったです。
バリューカードが使えたらいいのに!

名無しさん
3店舗しか行ったことないけど、個人的にはWiFiが飛んでないのとスマホの充電が出来ない事、あと目が悪いのであの暗い店内は苦手という事でコメダを利用する事が多いですね(^^;;

名無しさん
前に渋谷の店舗に行ったらえらい待たされたのと、席に着いたら着いたで周りの席に暇そうなオバハンどもが、食べ終わってるのに明らかに長居してる様子でしかも騒いでてゆっくりできなかった。
なのでそれ以降は渋谷の店には行くのをやめ、横浜市内の店舗に行くことにした。

名無しさん
お手洗いが狭くてあまり清潔ではないですよね。高倉町珈琲の方が良い雰囲気だと思います。

名無しさん
最寄りの店舗は接客が最悪。ずっと待ってるのわかってるのに声がけもなくシカト。席空いてるのに通さない。名前書いてくださいとかの案内もなし。いくらおいしくても接客が嫌な店は行きたくない。

名無しさん
星乃珈琲は高いのでしょっちゅうは行けないけれど、稀に行きます。
ゆったりと過ごせる雰囲気が好きです。
しかし、星乃珈琲店がドトールが展開していたとは初めて知りました。
ドトールも好きですが、ドトール珈琲農園も同じくゆったり過ごせるので好きです。

名無しさん
広島のイオンモールに入ってる店も超待たせるし接客態度が最悪すぎて二度と行かんと思った
知り合いが別の時に行ったときも接客最悪だったと聞いたけどコメント見ると他店舗も一緒なんですね

名無しさん
星乃珈琲は居心地良いですね。コーヒーの香りと雰囲気に癒されます。子供向けの本もあるから子供と一緒に行けますよ。またスフレ食べたくなってきました。

名無しさん
コーヒーを注文したら、カップに口紅がついていたことがあります。
衛生的にどうかと思い、それから一度も行ってません。

nemein
美味しいんだけど、席の間隔が狭くてくつろげる印象はない。

名無しさん
ブラジルサントスが好き。
だからブレンドしかない喫茶店には行かない。
ここもそう、ブレンドしかなかった。
喫茶店なんだからコーヒーに力入れてもらいたいと思う。

名無しさん
美味しい紅茶の飲めるお店が欲しい。

名無しさん
家の近所にも店が出来たのでよく行きます。家ではとても出来ないものばかり美味しいです。
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テレビっ子
窯焼きカレーが好きです。
出店場所によって価格が違うことをご存知ですか?
練馬区の店と銀座店で違ってました。

名無しさん
地元の店はオープン以来何度か行ったけど
接客が雑で料理の完成度も低く一年経っても
レベルが低いままだったから行かなくなった。

mikako
近所のお店に行ったら名ばかりの分煙の店だった
スタッフも人手が足りないのか疲れている様子だったし
店舗差もありそうだけど、それ程居心地がいいとは思えない

名無しさん
あっちこっちのテーブルで保険だの英語の教材だの勧誘してる姿が目立ちますね。

名無しさん
星乃珈琲店は、フレンチトーストがオススメ!
ほかの喫茶店も食べたがここのフレンチトーストはすごく美味しい!

名無しさん
行列が出来るほどの店ではない。

名無しさん
フルーツ紅茶美味しい!

.
冷凍食品だなーってメニュー見たら思うし、行きません。

名無しさん
単純に星乃の珈琲がダントツうまい。

名無しさん
星乃珈琲のカフェインレスコーヒーめっちゃ美味しいので、おすすめです!


コメダ、ドトール、スタバはよく行くが、星乃と高倉町は行ったことがない。
行く気がしない。

名無しさん
作っている方の整髪料の匂いがキツかったのと、トイレがバツでした

名無しさん
宇都宮店は女性店員の接客が悪い。ぶすくれた顔して接客するからびっくりした。

名無しさん
パンケーキ、特別美味くないのにいい値段。
利益率高そうなんで食べてません。

名無しさん
ここも、空いているのは喫煙席ばかり。
もう喫煙席は無しでいいでしょ。

名無しさん
コメダで占められて、地元に一軒もないからよくわからん。

zyxw
カレーがやたら塩辛い

(´、_ゝ`)
コメダ珈琲よ。やっぱり。タバコ吸えるしあの緩い雰囲気が大好き。

なぁ
出来たばかりの星乃珈琲に行ったことあるけど、お冷が腐ってた。
コーヒー屋さんで水が腐ってるってありえない。
勿論、コーヒーもマズかった。
二度と行かない。

名無しさん
星野珈琲はとりあえず汚い。
金払って汚い場所に長いしたくない。
コーヒーもおいしくない。

名無しさん
何故この店が人気なのか疑問です。違う店舗に一回ずつ入ったけど、味もイマイチだし店員も愛想良くなかったので。関東はこのレベルで満足なんだね。。。

名無しさん
星乃のパンケーキ、私も主人も好きです。二人でコーヒー飲んでパンケーキ食べると3000円いってしまうので、なかなか行けないですけどね。
人気になったEggs’nThingsや天使のパンケーキにも行ったけど、二人とも感想は「不味い」星乃の方が好きです。若い人はああいうあんまり甘くない、味が無い感じのが好きなんでしょうか?せっかく甘いもの食べるのに?私たちが年で味覚が衰えてる?
隣の市に武蔵野珈琲とかいうカフェができたので、そこもパンケーキ食べてみました。お皿を持ったら揺れるほどふわふわ。リコッタチーズとメープルシロップの相性がよく、まあ美味しいけど、殆どメレンゲで生地感が無いので、パンケーキと言うにはちょっと違うかなと。あっ、コナズ珈琲のパンケーキは好きです。

名無しさん
モーニング空いているのに冷めた食パン出てきたし伝票がカードみたいなやつやったみたいですが黙って置いていったので伝票がわからなかったり混んでる時間帯にしばらくお待ちくださいと言ったまま放置されたり接客は最低です「コメダ」はどんなに混んでいても商品が出てくるまでほとんど待たないし接客もほぼ問題ありません居心地もコメダの方がいいですね

名無しさん
金持ちな学生やな。

なナス
食べたけど不味いです。パンケーキって大して美味くないのになんで値段高いの?

名無しさん
混んでるし売りのコーヒーが口に合わないのでもう行かない。

名無しさん
新宿のお店一回行ったら、禁煙席なのに
強烈なたばこ臭しかしなくて
それっきり行ってない。
臭い店というイメージしかない。

名無しさん
スフレそんなに美味しいと思わなかった。
同じ並んで食べるなら銀座ウエストのホットケーキ食べるわ。

名無しさん
スタバより好き
スタバ嫌い、スタバのコーヒー苦いし、金額高いし
星乃と、ドトールが1番好き

名無しさん
食って飲んだらさっさと出ていってくれ外の行列が見えてないのかって思う

ugaupw
窯焼きスフレは20分かかると言われ、まっていましたが、1時間経っても運ばれて来ず、しびれを切らし店員に聞いてみると「あと10分でできます」との返答…。呆れ果てて注文キャンセルして帰りました。
二度と行きたくない。

名無しさん
娘がせがむので何度かお世話になっています。
私も甘いものに目がないので毎度パンケーキを注文しいただくのですが、こちらのパンケーキは毎度、歯がキシキシします。

estate
わしはコメダやわ(笑)
宮益坂のコメダは最高にくつろげるw

名無しさん
お昼やカフェの時間に行くと並んでたり騒がしいけど、朝や会社帰りは静かで落ち着きます
店の雰囲気(少し暗い)のせいか贅沢な時間に感じます

名無しさん
ふわふわ?この前行ったけどふわふわどころかすぐボロボロに崩れて食べずらかった。店によって作り方違うの?

名無しさん
自宅のすぐ近くにあるけど、さすがに近所の人が誰かしら居そうで逆に落ち着かないので行けません。主婦達が集まってうるさいのが鬱陶しいので。

名無しさん
21世紀になっても現金払いしか受け付けない化石店。キャッシュレス化の波にどう抵抗していくのか見もの。

匿名希望
星乃珈琲で働いていましたが、毎朝掃除していると何匹もゴキブリが出て汚い。キッチンでも冷蔵庫の下にスプレーを吹きかけると何十匹も出てくるし。他店舗ではネズミが出るのが当たり前だそうです。
スフレ焼いてる釜や、鉄板もスプレーして拭いてるだけで衛生面に不安が多い。
あと、社員さんは1年目の人を除き、1日12時間くらい働かされていてブラックだなって思います。美味しいんですけどね…


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  1. m より:

    某名店の分厚いパンケーキは見た目はそっくりだけど味はぜんぜん美味しくない
    というかまずいレベル
    フレンチトーストの方が美味しいです
    コーヒーも美味しいのでパンケーキなど名店を模したメニュー以外が良いでしょう
    総じてこの店は流行の取り入れはとても早いけど、味とサービスは良くないのでコスパは悪いです

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